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Marco relacional

Las soluciones que se ofrecen están íntimamente ligadas a la actividad sanitaria y la calidad de estas, que tienen el correspondiente impacto en el proceso asistencial, por esto el marco relacional entre socio y cliente se configura a partir de las siguientes premisas:

 

  • Somos un socio externo: compartimos visión, nivel de servicio, conocimiento y riesgo
  • Establecemos relaciones estables con proyectos a 3-5 años
  • Definimos de forma conjunta el proceso, eliminando todo aquello que no aporte valor real
  • Compartimos el análisis, la planificación y el trabajo, como clave de éxito y para minimizar el riesgo
  • Las responsabilidades no se traspasan: quedan identificadas y se comparten
  • La calidad del servicio no es subjetiva: se definen indicadores y se certifican los resultados
  • El objetivo final es el beneficio mutuo

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